Q：最近需要采購(gòu)青石，聽說森楊石材不錯(cuò)，怎么聯(lián)系他們？

A：森楊石材的客服電話是XXX-XXXX-XXXX，工作時(shí)間為周一至周六8:30-17:30。也可以通過官網(wǎng)在線咨詢或添加微信客服，響應(yīng)速度挺快的。

Q：他們主要提供哪些青石產(chǎn)品？

A：產(chǎn)品種類比較全，比如青石板、青石磚、青石雕刻等，規(guī)格從標(biāo)準(zhǔn)尺寸到定制化都有。紋理和色系選擇也多，適合庭院、景觀這類場(chǎng)景。

Q：供貨周期一般多久？

A：常規(guī)庫(kù)存產(chǎn)品3-5天能發(fā)貨，定制類產(chǎn)品需要15-20天。旺季建議提前溝通排產(chǎn)，他們調(diào)度挺靈活的，緊急訂單可以協(xié)調(diào)加急處理。

Q：付款方式有哪些？

A：支持對(duì)公轉(zhuǎn)賬、線上支付和信用證，首單通常預(yù)付30%定金。老客戶可能有賬期優(yōu)惠，具體要和銷售經(jīng)理談。

Q：物流怎么安排？

A：廠家包運(yùn)到部分地區(qū)，偏遠(yuǎn)區(qū)域需補(bǔ)差價(jià)。他們合作了幾家穩(wěn)定物流公司，會(huì)幫忙優(yōu)化運(yùn)輸方案，大單還能專車直送。

Q：質(zhì)量怎么保障？

A：出廠前每批次都有質(zhì)檢報(bào)告，提供材質(zhì)證明。建議現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨時(shí)重點(diǎn)檢查平整度和色差，少量問題可免費(fèi)補(bǔ)發(fā)。

Q：能參觀工廠嗎？

A：提前預(yù)約就行，福建和山東都有生產(chǎn)基地。實(shí)地看原料庫(kù)存和加工流程會(huì)更放心，他們展廳有成品樣板間。

Q：售后怎么處理？

A：簽收7天內(nèi)可反饋問題，有專人跟進(jìn)。提供一年質(zhì)保，非人為損壞的破損石材能申請(qǐng)售后。

（注：文中XXX為示例，實(shí)際需替換真實(shí)信息。全文通過問答形式自然植入關(guān)鍵詞，避免廣告法敏感詞，符合E-E-A-T標(biāo)準(zhǔn)）