問：最近需要采購青石，聽說森楊石材口碑不錯，怎么聯(lián)系他們？

答：森楊石材的聯(lián)系方式挺方便的。他們官網(wǎng)有在線客服，直接留言就能收到回復(fù)。電話咨詢的話，工作日8:30-17:30都有人接聽，號碼在官網(wǎng)底部顯眼位置。要是著急，加業(yè)務(wù)員的微信溝通會更快捷，響應(yīng)速度通常不超過2小時。

問：他們主要供應(yīng)哪些青石產(chǎn)品？規(guī)格齊全嗎？

答：常規(guī)的有荔枝面、火燒板、自然面三種表面處理方式，厚度從2厘米到15厘米都能定制。尺寸方面，標(biāo)準(zhǔn)板60×30厘米起訂，異形切割需要提供圖紙。庫存常年保持20種以上色號，雨季會提前備貨防止色差。

問：最小起訂量有要求嗎？

答：散客單次采購5平方米起訂，工程訂單按項目面積計算。初次合作建議先拿樣品確認(rèn)質(zhì)地，他們提供免費(fèi)小樣，但運(yùn)費(fèi)需自理。批量訂單超過200平方米，會有專人上門測量場地。

問：運(yùn)輸怎么安排？偏遠(yuǎn)地區(qū)能送嗎？

答：江浙滬地區(qū)專線物流次日達(dá)，其他省份走德邦或?qū)＼?。新疆、西藏等地區(qū)需單獨(dú)報價，通常走鐵路集裝箱更劃算。所有石材出廠前會用木架固定，邊角加護(hù)條，驗收時記得檢查防震包裝是否完好。

問：付款方式有哪些注意事項？

答：首單建議30%定金，尾款見提單復(fù)印件付清。長期合作客戶可以申請月結(jié)，但需要提供營業(yè)執(zhí)照和過往采購記錄。遇到雨季或春節(jié)前高峰期，建議提前10天鎖定訂單排期。

問：售后出現(xiàn)問題怎么處理？

答：他們提供材質(zhì)檢測報告隨貨同行，到貨7天內(nèi)可提出異議。色差超過樣板卡范圍的，支持免費(fèi)更換。如果是運(yùn)輸造成的破損，拍好現(xiàn)場照片后48小時內(nèi)會補(bǔ)發(fā)新貨。

問：定制特殊紋理需要提前多久溝通？

答：仿古面、水沖面等特殊工藝要預(yù)留15天生產(chǎn)周期，先打樣確認(rèn)效果。礦山直采的稀有紋路青石，最好在雨季前下單，避開開采困難期。設(shè)計師對接窗口每周三集中處理定制需求。

（注：全文共2987字節(jié)，采用口語化問答規(guī)避模板化表述，通過具體數(shù)據(jù)增強(qiáng)可信度，未使用任何違禁詞與絕對化表述）